Sigorta Tahkim Komisyonu Nezdinde Yapılacak Başvuruların Takibi
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki uyuşmazlıkların hızlı ve etkin bir şekilde çözümlenmesi amacıyla kurulmuş bağımsız bir kuruluştur. Komisyona başvuru süreci ve takibi hakkında bilmeniz gerekenler şunlardır:
1. Başvuru Şartları:
- Uyuşmazlık: Uyuşmazlık, sigorta sözleşmesinden veya sigorta faaliyetlerinden kaynaklanmalıdır.
- Üyelik: Uyuşmazlık yaşanan sigorta şirketinin Sigorta Tahkim Sistemi’ne üye olması gerekir.
- Başvuru Öncesi: Uyuşmazlık konusu, daha önce mahkemeye veya Tüketici Hakem Heyeti’ne intikal etmemiş olmalıdır.
- Başvuru Süresi: Sigorta şirketine başvurduktan sonra 15 gün içinde cevap alamazsanız veya cevap red ise Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurabilirsiniz.
2. Başvuru Süreci:
- Başvuru Yöntemi: Başvurular, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun resmi internet sitesi üzerinden elektronik olarak veya posta yoluyla yapılabilir.
- Gerekli Belgeler: Başvuru formunun yanı sıra, sigorta poliçesi, hasar tespit raporu, yazışmalar ve diğer ilgili belgelerin sunulması gerekir.
- Başvuru Ücreti: Başvuru, uyuşmazlık tutarına göre belirlenen bir ücrete tabidir.
- Raportör İncelemesi: Başvuru, komisyon raportörleri tarafından ön incelemeye tabi tutulur. Bu inceleme, başvurunun usulüne uygun olup olmadığını ve hakem incelemesine geçilip geçilmeyeceğini belirler.
- Hakem İncelemesi: Raportör incelemesi olumlu sonuçlanırsa, dosya sigorta hakemlerine iletilir. Hakemler, dosyayı inceleyerek karar verir.
- Karar: Hakem kararı, uyuşmazlık tutarına göre kesin veya temyiz edilebilir nitelikte olabilir.
3. Başvurunun Takibi:
- Elektronik Takip: Başvurunuzu, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun internet sitesi üzerinden başvuru numaranızla takip edebilirsiniz.
- Bilgi Edinme: Komisyonun Kayıt ve Bilgi Edinme Bölümü’nden başvurunuz hakkında bilgi alabilirsiniz.
- İletişim: Komisyona, e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz.
4. Önemli Hususlar:
- Süreler: Başvuru ve itiraz sürelerine dikkat edilmelidir.
- Belgeler: Başvuru dosyasının eksiksiz ve doğru belgelerle hazırlanması önemlidir.
- Hukuki Destek: Karmaşık uyuşmazlıklarda, bir avukattan hukuki destek almak faydalı olabilir.
5. Ek Bilgiler:
- Sigorta Tahkim Komisyonu’nun resmi internet sitesi: sigortatahkim.org
